北上グループは、国際標準化機構（International Organization for Standardization）が定めた、品質保証の国際規格であるISO9001の認証を取得しています。

  ISO9001の取得は、「お客様の要求を満たしたサービスを一貫して提供する能力」と「お客様満足の向上を目指す組織」であることが、第三者の審査機関から認証制度によって保証していただいたことになります。

  今後は、ISO9001認証取得組織として、今まで以上に業務サービスの向上を図り、お客様に安心と満足そして繁栄を提供できる企業グループとして、一層の努力に励んで参ります。

（日本語）     （English） 

登録証（登録範囲等をご確認ください） 

北上グループ     品   質   宣   言

行政書士北上事務所 ・ �潟sーケーアイコンサルティング

法令ネットワーク�� ・ 労働保険事務組合法令労務協会

■基本理念

  北上グループは、「私たちはお客様に安心と満足そして繁栄を提供します。」をスローガンとして掲げ、その実現のために自己革新と成長を継続し、高品質で実践的なサービスを提供します。

■基本方針

  北上グループは各種申請届出等の行政手続、法務民事手続、相談業務並びに経営コンサルタント業務に係わる全ての事業活動と、これらの製品やサービスの品質の向上のために、次の方針に基づき品質マネジメント活動を推進します。

(1) 顧客重視の活動

  顧客の現在及び将来のニーズと要望を理解し、そこからの課題整理と本質的な要求を実現し、顧客の満足度を高めます。

(2) 学習と成長の継続

  社会経済構造と行政システムの動向を把握理解し､その変化に対応した現実的適用に努め、事業領域の拡大を図ります。

また、自らの知識や技術、製品並びにサービスの品質向上を求めて、変革・改善・革新を自ら推進します。

(3) 全員参加による品質マネジメントシステム

  常に高品質で実践的なサービスを提供し続けるため、効果的かつ効率的な品質マネジメントシステムを構築します。

この品質マネジメントシステムの構築には、適用対象となる業務やサービスの品質に関連するすべての人々が参加します。

  北上グループの各組織及び部門は、品質方針の具体的なプロセスアプローチ展開のために品質目標を設定し、計画された周期で評価と改善を継続的に行います。

（ＪＡＣＯ）  　 （ＪＡＢ）

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　北上グループでは、品質マネジメントシステムの定着を達成したため、平成２２年 ８月１１日の有効期限を最後に外部からの審査を受けていません。
　しかし、北上グループは今後も上記の品質宣言を維持し、品質マネジメント活動を展開していきます。

                                                                平成２５年 ４月１０日            

北 上 グ ル ー プ      

代表者 北上雅弘